2月18日至19日，开云手机在线登录入口新长城大酒店邀请中国金管家杨超讲师，前来为全体员工开展了酒店服务提升训练，旨在让员工找到自我定位，理解并提高服务意识，找出差距及存在原因。

杨超在领训中，依据该酒店现状，将员工增强服务意识、注重细节服务作为提升酒店管理水平的关键。他同员工们一道进行了鞠躬、引领、写留言等实训，就员工在服务训练时的欠缺提出了整改意见。通过实训，新长城大酒店2013年提升服务开局良好，也为酒店培训工作奠定了扎实基础。